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よくある質問

1. WIFI signal intensity beyond 60/100,but connect failed.
General condition, connection is no problem when the signal intensity up to 60/100 if WIFI setup are right. If the device can not be found in LAN, then you should check if setting the SSID and password, IP Address, besides, check the Encryption Type and authentication mode are setting according to the requires.
2. 3G信号断続的な、ビデオは凍結しやすいです。
現在、WCDMAやEVDOの信号カバレッジは非常に広いが、それでも 一部の山間部では信号が弱くてありますが、これが影響します。場合には、チェック サブストリームの設定でフレームレートが高すぎる。
3. 3Gはビデオをアップロードした場合に何をすべきか。
F2キーを押して、システム情報ページに入力して、SIMカードが存在するかどうかを確認し、 アンテナがうまく接続した場合どのように、信号強度はだとステータスをダイヤルします。そしてかどうかを確認 SIMカードは、良好な信号がある場合には、流れを持っているが、失敗し、ダイヤルされた、かどうかを確認してください 中心番号とポートが正しいか、デバイス番号が繰り返される。
4. 3Gワイヤレスモジュールにより、ダイヤルした場合、どのように注意を払う必要がありますか?
1。無線モジュール、WCDMA、EVDO、TD-SCDMA、相対的なモジュール内の選択 設定では、SIMカードが異なる場合、モジュールであることを確認してくださいして異なっている SIMカードに対応する。 2。信号強度がダイヤルするのに十分である場合、またはサーバーのIPとポートの設定は、右の場合 いない、3Gが正常にダイヤルした場合。 3。ダイヤルが失敗した場合、3Gアンテナがうまく接続してご確認下さい、信号強度が弱く、 また、文字盤に障害が発生しました。 4。十分な流れがSIMカードに存在するかどうかを確認していない場合には、障害が発生したのいずれかをダイヤルしてください。
5. マップ上のGPS位置の偏りがあります。
GPSモジュールが位置決めされている場合、信号が有効であるため、がある 多くの理由は、バイアス、政府規制、許容誤差、GPS信号を発生させた 折れ、実際の衛星地図·エラーは、セキュリティ、GPS補正のために発生した 問題を解決することができます。
6. GPSモジュールは、GPS情報が存在しないが。
GPSモジュールが存在する場合1。確認してください。 アンテナの接続が切断された際、それを置くために助言する場合には、GPSアンテナが、うまく接続する場合2。確認してください 信号が強い場所、注意上の自動車用ガラスの遮光膜の一部 GPSの信号を防ぐことができます。 それは、試験室内だった場合、GPSアンテナ、屋内置けば3。、GPS信号は、シールドすることができる GPSアンテナの屋外を置くためのアドバイス。 4。、トンネル内、木々に覆われて、高い建物の近くで実行して、上昇していること 高速道路、天候や周囲の影響、これらの5月には、信号が発生することはありませんか 誤った信号を受信しました。 Q:
7. カーPTZを制御することはできません、すべての方向に回転することができない。
アドレスコードがある場合、契約およびPTZのボーレートは、右の設定された場合 PTZを制御するときに、ビデオチャネルがMAXに設定されている場合、対応する。であるかのように 最初のチャネルを制御し、最大であることが第一のチャネルの画像を設定する必要があります。
8. ビデオファイルは失われた場合、またはビデオファイルは、一定期間の時には存在しない。
1。分析失わビデオと失われた時間を確保する。 DVRは、このようなクラッシュし、途中公園として、その時点でオープンされた場合2。確認してください ロードとアンロードのect。デバイスは遅延記録を設定していない
9. デバイスは、HDDがインストールされた、開かれたが、デバイスが成功し記録することはできません。
プラン選択3 HDD / SDカードをフォーマットされたか、未フォーマットHH / SDカード 使用することができません。メインメニューに入る - セットアップユーティリティを - 新しい書式設定 HDD / SDカードをインストールしました。 記録チャネルが閉じている場合、タイミングの記録を設定した場合2。、それは記録ができない ときにそれをタイミング記録の期間を超えて。 HDD / SDのランプが点灯している場合は、3。HDDは、うまく接続されている場合。
10. 機器とカメラの映像入力インターフェースは異なる場合。
DVRは、それがある場合、カメラは、BNCポートまたは航空で、4針型ポートを使用している 別の、DVRのラインに従って接続するのにクロスオーバーを使用するか、接続してください シーケンス定義
11. デバイスは、すべての時間を再起動している。
デバイスの電圧が十分であるか否1.Ifは、デバイスの開始までなかっよい 電圧は、再起動が発生していました。 2、HDD / SDカードの問題に起因するデバイスは、ストレージをダウン、起動することはできません デバイスや起動はそれを判断することができます。
12. デバイスは正常に記録することはできません。
開いている場合は、デバイスをプラン選択3。デバイスの入力電源を確認して、電源を確認してください ケーブルは、それが正しい接続である場合、アース線は、蓄電池に接続されている場合、 電源ハーネスのヒューズは問題​​がなければ;赤と黄色のかどうかを確認する 一行のみが存在する場合、ライン(デバイス電源)電源は、問題ではない 電源を供給し、デバイスを開くことができません。 2。モニターがパワーアップされるかどうかを確認し、モニタの映像は、AVに切り替えている場合 チャネル状態を対応する。 3。デバイスのビデオ入力線とモニターの接続状態を確認してください。
13. 彼らが何をどのように扱うことができないときの製品に問題が発生した場合には?
レコードモデルとソフトウェアバージョン番号、解析のために当社の技術サポートエンジニアに問題の詳細を提出する。 より詳細なご説明、分析、および私たちのために、より便利に処理。