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FAQs

1. WIFI signal intensity beyond 60/100,but connect failed.
General condition, connection is no problem when the signal intensity up to 60/100 if WIFI setup are right. If the device can not be found in LAN, then you should check if setting the SSID and password, IP Address, besides, check the Encryption Type and authentication mode are setting according to the requires.
2. Sinal 3G intermitente, o vídeo é fácil congelado.
Actualmente, a cobertura do sinal do WCDMA e EVDO é muito vasta, mas ainda há algum sinal de zona de montanha é fraco, isso vai influenciar. Em seguida, verifique se o taxa de quadros no cenário Sub-stream é muito alto.
3. O que devo fazer se o upload de vídeo 3G.
Pressione F2 entrar na página de informações do sistema e verifique se o cartão SIM existir, como é a intensidade do sinal e disque status, se a antena está bem conectado. E verificar se o cartão SIM ter fluxo, se não houver bom sinal, mas marcado falhou, por favor, verifique se o número do centro e do porto é certo, ou o número do dispositivo é repetido.
4. Se marcar pelo módulo sem fio 3G, o que deve prestar atenção?
1. Escolha dentro do módulo WCDMA sem fio, EVDO, TD-SCDMA, o módulo relativo cenário é diferente do cartão SIM é diferente, por favor, certifique-se o módulo é correspondente com o cartão SIM. 2. Se o IP do servidor ea configuração da porta está certo, se a intensidade do sinal é suficiente para marcar ou não se marcação com êxito 3G. 3. Verifique a antena 3G conectar bem se discagem falhou, a intensidade do sinal é fraco ligação também causada falhou. 4. Verifique se há fluxo suficiente no cartão SIM, se não, marcar ou não.
5. Há viés da posição GPS no mapa.
O sinal é eficaz se o módulo de GPS tem vindo a posicionar, há assim muitas razões causado viés, restrições do governo, o erro permitido, sinal de GPS quebrar, O erro ocorreu mapa de satélite real para a segurança, Correção GPS pode resolver o problema.
6. Módulo GPS existir, mas nenhuma informação GPS.
1. Verifique se o módulo de GPS existe. 2. Confirme se antena GPS conectar bem, se a desconexão da antena, aconselho a colocá-lo sobre o lugar que o sinal é forte, a atenção que alguns dos filme blindagem dos vidros de automóveis pode impedir de sinal GPS. 3. Se fosse teste interior, sinal GPS pode ser protegido se a antena GPS colocar interior, conselho para colocar o outdoor antena GPS. 4. Ser coberta de árvores, no túnel, execute perto dos edifícios altos e elevados rodovia, tempo e ambiente influência, estes podem não causou nenhum sinal ou recebeu o sinal errado. Q:
7. Não posso controlar a PTZ de carro, não pode girar para todas as direções.
Se o acordo e Taxa de transmissão da PTZ é definir bem, se o código de endereço é correspondente, se o canal de vídeo está se pondo ao máximo quando controlar o PTZ. Como se é controlar o primeiro canal, então deve definir a imagem do canal primeiro a ser no máximo.
8. Os arquivos de vídeo perdido, ou que não haja arquivos de vídeo em um determinado período de tempo.
1. Análise do vídeo perdido e garantir o período de tempo perdido. 2. Confirme se o DVR foi aberta na época, tais como parque no meio do caminho caiu, carga e descarga ect. E o dispositivo não definiu a gravação de atraso
9. O aparelho foi aberto, HDD foi instalado, mas o dispositivo não pode gravar com sucesso.
1.Check o cartão HDD / SD foi formatado ou não, a não formatado Cartão HH / SD não pode ser utilizado. Entre no Menu Principal - Configuração do sistema - Formatar o novo placa instalada HDD / SD. 2. Se o canal de gravação está fechada, se definir o tempo de gravação, não pode gravar quando se para além do período de gravação de timing. 3. Se o HDD é conectar bem, se a luz HDD / SD está ligado.
10. Se a interface de entrada de vídeo do dispositivo e é diferente da câmara.
O DVR está usando 4 tipo agulha porta, a câmera é a porta BNC ou aéreo, se for diferente, por favor use o X-over para ligar ou conectar de acordo com a linha de DVR definição de sequência
11. O dispositivo está reiniciando o tempo todo.
1.If a tensão dispositivo é suficiente ou não, pode não o fez até o ponto de partida do dispositivo tensão causada restart. 2. Problema no cartão HDD / SD dispositivo causado não pode ser iniciado, derrubar o armazenamento dispositivo e iniciar-se pode julgá-lo.
12. O dispositivo não pode fazer um registro com sucesso.
1.Check o dispositivo se for aberto. Verifique a alimentação de dispositivos, verifique o poder cabo, Se for conexão certa, se o fio terra está se conectar com a bateria de armazenamento, Se o fusível do cabo de alimentação não é problema; e verifique se o vermelho e amarelo linha (fonte de alimentação do dispositivo) fonte de alimentação não é problema, se houver apenas uma linha fornecer energia, o dispositivo não pode ser aberto. 2. Verifique se o monitor está ligado, e se o vídeo do monitor é mudar para AV e correspondente de status do canal. 3. Verifique o estado da conexão do cabo de entrada de vídeo do dispositivo e do monitor.
13. Quando os produtos têm problemas quando eles não podem lidar com como fazer?
Modelo Record e número da versão do software, para enviar uma descrição detalhada do problema para os nossos engenheiros de suporte técnico para análise. Quanto mais detalhada a sua descrição, análise e tratamento mais conveniente para nós.